Меню:


Політика з якості


Висока якість наших послуг – запорука успіху х замовників та стійкого розвитку Держави в цілому.
Мета політики якості - забезпечити досягнення високої якості послуг, з метою найбільш повного виконання вимог замовників.

Цілі системи якості:
  •  - забезпечення високої якості послуг та проведення випробувань у відповідності до вимог ДСТУ ISO/IEС 17025, Законам України,  діючим нормативним документам;
  • -  найбільш повне задовольняння запитів та очікувань замовників;
  •  - забезпечення придатності та ефективності випробувань;
  • - забезпечення достовірності результатів випробувань;
  • - використання досвіду передових Європейських країн з оцінювання відповідності
  • - вдосконалення і безперервне поліпшення якості послуг, в т.ч. за рахунок підвищення компетенції і професійної підготовки співробітників.
  •  - постійне вдосконалення процесі, що стосуються вимог замовників та задовольняння послугами.
Вище Керівництво Інституту хімії високомолекулярних сполук НАН України підтримуючи систему якості випробувального відділу полімерів медичного призначення зобов’язується :
  • - забезпечувати функціювання системи якості в випробувальному відділі медичного призначення та сприяти її подальшому вдосконаленню;
  • - діяти відповідно вимог ДСТУ ІSO/ІЕС 17025 ”Загальні вимоги до компетентності випробувальних та калібрувальних лабораторій “
  • - проводити випробування та калібрування тільки відповідно до заявленої галузі акредитації і вимог замовника;
  • - проводити аналізування системи якості випробувального відділу, його діяльності щодо випробувань та/або калібрувань.
  • - дотримуватись сталої професійної практики і підтримувати високу якість випробувань та калібрувань під час обслуговування замовників;
  •  - постійно дбати про достовірність та повноту методів оцінки випробувань для високого рівня задоволення замовників;
  •  - забезпечувати постійну придатність та ефективність випробувань;
  •  - сприяти забезпеченню простежуваності вимірювань та калібрувань;
  • - сприяти своєчасному виявленню невідповідностей в системі якості та їх попередженню, реагувати на будь-які проблеми, здійснювати запобіжні та коригувальні дії;
  •  - сприяти розширенню номенклатури послуг та  підтримувати їх якість за рахунок використання сучасного обладнання, нових методів випробування, вимірювань та контролю;
  • - прагнути до використання кращих професійних навиків, підвищувати професіоналізм та кваліфікацію персоналу;
  • - вимагати від співробітників випробувального відділу своєчасного і досконалого вивчення документації системи якості та дотримання у своїй діяльності встановленої політики і процедур;
  • - захищати права власності замовників на конфіденційність передбаченою чинним законодавством України.
  • - забезпечувати захист співробітників випробувального відділу від будь-якого невиправданого, внутрішнього і зовнішнього, комерційного, фінансового або іншого тиску, який може негативно позначитись на якості їхньої роботи;
  •  - не втручатися в поточні справи випробувального відділу, але спрямовувати його діяльність таким чином , щоб не ставити під загрозу довіру до результатів випробувань ;